目前，各地为了更好的防控疫情，部分地方对小区、社区进行封闭式管理，防疫工作一刀切：非本小区居民不得进入。现在北上广深等大城市陆续开始复工，返回就业城市的租户进入小区成为一个难题，很多外省市人员开始面临“有家不能回”的问题。多地小区禁止返京人员进入，部分半封闭小区虽然允许进入，但是需要房东、租户等提供房产证等多种证明，极大的损害了租户应有的权益。
同时对于允许租户进入的小区来说，租户隔离居家期间，社区如何保障租户的正常生活？如何有效的、精准的、实时的统计租户信息？如何精准快速的开展租户防疫工作？这对于社区和相应辖区而言都是考验。
此前，针对住房租赁市场存在的发布虚假房源信息、恶意克扣押金租金、违规使用住房租金贷款、强制驱逐承租人等问题，住房和城乡建设部、国家发展改革委、公安部、市场监管总局、银保监会、国家网信办6部门印发《关于整顿规范住房租赁市场秩序的意见》（以下简称《意见》），规范住房租赁市场主体经营行为，保障住房租赁各方特别是承租人的合法权益。
意见中提出，要保障租赁房屋安全，改造房屋用于租赁住房的，应当符合建筑、消防等方面的要求。住房租赁企业对出租房屋进行改造或者装修的，使用的材料和设备符合国家和地方标准。同时要建设租赁服务平台，直辖市、省会城市、计划单列市以及其他租赁需求旺盛的城市应当于2020年底前建设完成住房租赁管理服务平台。逐步实现住房租赁管理服务平台与综合治理等系统对接。
全国住房和城乡建设工作会议上也提出，2020年要进一步培育机构化、规模化租赁企业，加快建立和完善政府主导的住房租赁管理服务平台。重点发展政策性租赁住房，探索政策性租赁住房的规范标准和运行机制。着力培育和发展租赁住房，促进解决新市民等群体的住房问题。
而出租房屋的智能化改造、住房租赁管理服务平台的建设，都需要依靠相关标准进行指导，确保房租赁管理服务平台与能与城市综合治理等系统对接，保障平台、数据的互联互通，保证租户数据隐私不会被泄露，相关智能化设备足够安全、可靠。当前全国智标委正在组织行业企业进行《长租公寓（含公租房）智能化技术》（T/ZSPH-LX201901）团体标准编制工作，规范长租公寓、公租房等租赁住房的智能化发展。
建设租赁服务平台、提升租赁住房的智能化水平，不仅可以有效的应对防控疫情等突发问题，还可对快速、有效的统计租客信息，与智能门锁结合使用还可以解决收缴租金困难、租户退出难、租户骗租、转租转借等系列问题，进一步的保障小区安全管理与运营维护。